Condiciones del Servicio

Desarrollo, publicación y soporte de apps móviles (iOS/Android) y CTV (Roku, Android TV, Fire TV, Apple TV), así como web/PWA

🎯 Alcance y Entregables

  • Apps móviles y CTV con branding propio
  • Infraestructura 24/7 de streaming
  • Notificaciones push y banners
  • Soporte en español

📋 Contenido y Cumplimiento

  • El cliente es responsable del contenido
  • Debe cumplir normas de las tiendas
  • Logos y activos los provee el cliente
  • Cumplimiento legal es responsabilidad del cliente

🔑 Cuentas de Desarrollador

  • Cuentas a nombre del cliente
  • Apple: USD $99/año
  • Te guiamos en la creación
  • Non-profits pueden aplicar exención y asi no tienen que pagar nada

💰 Pagos y Facturación

🚀 Primer pago (sin anticipo): El primer pago se realiza cuando tus apps están listas para publicarse y han sido enviadas a revisión en las tiendas correspondientes. Los tiempos de revisión están fuera de nuestro control.
  • Plan mensual: El servicio se cobra mensualmente según el plan vigente.
  • Sin pago inicial: No pedimos depósito para comenzar el trabajo.
  • Facturación recurrente: La mensualidad corre mientras el servicio esté activo.
  • Cancelación: Puedes solicitar la baja para el siguiente ciclo.

🔍 Revisión y Publicación en Tiendas

Cada plataforma tiene políticas y tiempos de revisión propios:

  • Apple App Store & Apple TV: Requiere cuenta de desarrollador (USD $99/año). El proceso puede requerir ajustes y reenvíos.
  • Google Play (Android/Android TV): Requiere cuenta de desarrollador. Los tiempos varían según la app y región.
  • Roku & Amazon Fire TV: La revisión depende de sus pautas editoriales y técnicas.
⚠️ Importante: Si una tienda solicita cambios, realizamos los ajustes y reenviamos sin costo adicional. Las fechas de aprobación las determina cada plataforma.

⏱️ Tiempos de Implementación

1

Kickoff & Requisitos

Recopilación de assets, cuentas y textos necesarios.

2

Construcción & QA

Desarrollo, pruebas internas y ajustes técnicos.

3

Envío a Tiendas

Aquí se solicita el primer pago. La fecha de salida depende de cada plataforma.

❓ Preguntas Frecuentes

Si una tienda rechaza tu aplicación, analizamos el motivo, realizamos los cambios necesarios y la reenviamos sin costo adicional de desarrollo.

Apple App Store:
Apple suele ser la plataforma más estricta. Las razones más comunes de rechazo incluyen:

  • Uso de contenido sin derechos (gráficas, música, videos, etc.).
  • Problemas con el registro o el nombre de la aplicación.

Contamos con años de experiencia manejando estos casos y, hasta el día de hoy, todas las apps de nuestros clientes han sido publicadas. Te orientaremos sobre los ajustes necesarios y te brindaremos soluciones para que tu aplicación pueda estar en la App Store.

Google Play, Roku, Android TV y Apple TV:
En general, Google Play y Roku son menos exigentes.
Para Android TV y Apple TV las revisiones son un poco más estrictas en temas de copyright, pero no hay de qué preocuparse: te indicaremos exactamente lo que debes corregir y, una vez que hagas los ajustes, reenviamos tu app sin costo extra.

Sí, es posible migrar tu aplicación en el futuro, pero el proceso depende de la plataforma:

Apple App Store:
Si la app se publica en tu propia cuenta de desarrollador de Apple, la migración es sencilla. Solo deberás añadir al nuevo desarrollador como parte de tu equipo desde la sección Members de tu cuenta de Apple.

Google Play:
Por defecto, publicamos las apps en nuestra cuenta de desarrollador de Google Play para ahorrarte el costo inicial de los $25 USD que cobra Google por abrir una cuenta. Sin embargo, si lo prefieres, podemos asistirte en la creación de tu propia cuenta de Google Play y publicar allí directamente tu app.

Si tu aplicación está publicada en nuestra cuenta y deseas migrarla más adelante, deberás:

  1. Crear tu propia cuenta de desarrollador de Google (pagando los $25 USD a Google).
  2. Una vez creada, podremos transferir la app a tu cuenta.
  3. Para continuar actualizando tu app necesitarás el archivo keystore, que contiene la clave digital necesaria para que cualquier desarrollador pueda seguir trabajando con tu aplicación.

Nota importante:
Al cancelar el servicio con nosotros, el contenido de tu aplicación (imágenes, transmisiones, etc.) dejará de mostrarse, ya que está alojado en nuestros servidores. Las personas que ya tengan tu app instalada verán la aplicación vacía hasta que tu nuevo desarrollador publique una actualización conectada a su propio servidor.

Sí, el plan mensual incluye operación, mantenimiento y soporte en español. Nuevas funcionalidades se cotizan aparte.

¿Dudas sobre estas condiciones?

Escríbenos y con gusto aclaramos cualquier punto antes de comenzar

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